Frais d'expédition
Les prix pour l'expédition sont définis par la grandeur
et le poids. Mettez juste les produits auxquels vous vous intéressez
dans le chariot et allez au contrôle (dans notre Shop Online).
On calculera les prix automatiquement.
Point d'expédition
D'autres pays et lettres/paquets non assurées seront envoyés
de la Suisse.
Les possibilités d'expédier
Si vous choisissez une expédition assurée vous recevrez
un numéro de tracking, qui vous permet enquêter où
le paquet est. Les compagnies maritimes couvriront les prix si un paquet
sera perdu (sauf si le paquet sera volé de la boîte de
courrier). En garant des lumières, LEDs, Stripes et d'autres petits
produits peuvent être envoyés comme une lettre non assurée.
On leur enverra dans une lettre rembourrée. Nous ne pouvons pas
être responsable pour les dommages pendant l'expédition pour
des commandes non assuré. Les lettres/paquets non assurées ne
peuvent pas être pistées, parce que la compagnie maritime ne
produit pas des numéro de trackingpour eux. Le risque est avec l'acheteur.
Méthode de paiement
Choisissez s'il vous plaît une des méthodes de paiement suivantes :
Virement bancaire : Vous pouvez transférer la quantité sur notre
compte postal en Suisse (les clients suisses) ou sur notre compte bancaire en
Allemagne (les clients d'EU).
Paypal : Vous avez la possibilité pour envoyer votre paiement avec paypal.
Ce service créera Honoraires de Paypal.
Cartes de crédit : Malheureusement nous n'acceptons pas de cartes de
crédit directement, mais vous pouvez les utiliser avec paypal.
Envoi contre remboursement : Ce service est en ce moment seulement availabe pour
Suisse et Liechtenstein. Nous devrions être dans une position bientôt
pour avoir ce service aussi en Allemagne, Autriche et France.
Facture : Nos clients réguliers ont le possibilité pour ordonner
par la facture. Ce service est en ce moment seulement disponible en Suisse et
Liechtenstein. Bientôt en Allemagne, Autriche et France.
Échange
Si vous avez ordonné un modèle faux par erreur nous échangerons
les ampoules pour vous. Les choses suivantes doivent être considérées :
Emballage non entamé : Les ampoules ne doivent pas être défaites. Les
paquets ouverts ne peuvent pas être échangés, puisque nous vendons
seulement de nouveaux produits.
Expédition des prix : Si nous devons échanger quelque chose que les prix
maritimes communs doivent être couverts par le client.
Procédure : Écrivez-nous s'il vous plaît un Email
avec tous les détails sont nécessaires. Nous vous dirons adress le plus
proche qui peut échanger les ampoules nécessaires. Aussitôt que nous
avons reçu les ampoules et l'expédition coûtent nous vous
enverrons les nouveaux produits.
Confirmation d'ordre
Chaque ordre que nous recevons sera confirmé par un email produit
automatisé. Si vous n'avez pas reçu ce courrier de confirmation
vérifiez s'il vous plaît les choses suivantes :
Spamfilter : Assurez-vous s'il vous plaît que notre email n'a pas été
éliminé par votre Spamfilter. L'email sera envoyé de shop@xenonlook.com
Processus d'ordre accompli : L'ordre sera placé aussitôt que vous
avez accompli le processus d'ordre entier. Si seulement un pas manque il ne sera
pas placé et ne va là aucun email être produit. Si cela arrive
vérifiez s'il vous plaît vos dorés au soleil de bons. Les
ampoules désirées devraient être encore là.
Procédure : Si vous ne receviez pas encore un email s'il vous plaît
ecrit-nous un Email, nous vous enverrons
une copie de cela. Vous pouvez vérifier aussi votre ordre dans notre Shop Online.
Légalité
La plupart de nos produits sont homologé et jusqu'ici légale en Europe
(incl. la Suisse).
Dans notre Shop Online vous pouvez trouver les renseignements
si l'ampoule spécifique est homologé ou non. Peut être en
général dit que chaque Superwhite, SW Premium, Brightness, Osram et
produits de Philips nous vendons sont légale (homologé).
Toutes les feux de position (sauf le Philips Blue Vision), LEDs, Stripes et clignotant
de Xenonlook ne sont pas homologé. Vous pouvez les utiliser dans votre interoir
légalement.
Puis-je utiliser ces produits dans ma voiture?
Oui. Les versions modèles de ces ampoules sont standartised, les marques ne
fait pas de différence. Si vous n'êtes pas s&usirc;rs de quel modèle
vous avez besoin, vérifiez s'il vous plaît ici.
Si vous ne pouvez pas trouver votre véhicule dans la liste contactez-nous
s'il vous plaît.
Renseignements sur nos spécifications: Nous obtenons nos informations directement
des producteurs de véhicule. Si les détails que nous avons donnés
par le courrier ne devraient pas être le même comme vous avez besoin, excusez
s'il vous plaît. Il y a beaucoup de changements sur le marché, nous pouvons
donner juste ces détails que nous recevons. Il est essentiel que vous vérifiez
dont les renseignements. Nos détails ne sont pas garantis. Si vous recevez le modèle
faux il peut être échangé (voir FAQ Échange)
Comment optimiser des véhicules Xenon
Si votre véhicule vient déjà avec Xenon vous êtes
une de la personne chanceuse qui doit déjà regarder la plupart
des personnes veulent. Néanmoins, même si vous vous êtes
Xenon, votre feux de position, les grand feux, clignotant, des phares antibrouillard
et probablement votre haut rayon est encore halogène. La couleur de
ces lumières ne s'accorde pas à vos ampoules Xenon, nous pouvons
vous livrer des ampoules qu'ils font, donc tout a la même couleur.
Nous délivrons aussi des ampoules cachées réelles du
Philips comme Colormatch et Ultrableu
Jetez un coup d'œil à notre galerie
vous trouverez beaucoup de véhicules Xenon où vous pouvez voir
la différence de stock et de produits Xenonlook
Installation
Nos ampoules sont standardisées, donc vous ne devez pas considérer
beaucoup de choses. En principe vous pouvez échanger les vieux contre
le nouveau - se connectent juste et jouent.
Faites attention que vous dont touchent le glas des ampoules et dont
trébuchiez eux. Cela raccourcirait leur vie.
Tenez-le dans la tête s'il vous plaît si vous installez LEDs qu'ils
travaillent seulement dans une direction. Si un LED n'illumine pas, le tourne
juste 180 degrés et il travaillera.
Durabilité
Chaque ampoule qui a un but spécial a une durée de vie plus
courte comme un original. Cela arrive avec nos ampoules un petit peu aussi.
Pour améliorer la durée de vie faites s'il vous plaît
l'attention à une installation correcte et aux allusions suivantes :
Commencez d'abord votre moteur et allumez la lumière ensuite.
Si vous utilisez des Hifi-composantes puissantes installent Powercaps pour
réduire des variations de ruisseau.
Si votre véhicule est baissé, la durée de vie peut
être plus courte comme une originale.
N'allumez pas la lumière et d'à souvent. Le meilleur mince est
l'allument une fois et d'avant que vous éteignez le véhicule.
Il est très difficile de faire des pronostics sur la durée
de vie, parce que chaque voiture et ampoule sont différentes.
Est par exemple la durabilité d'une ampoule H7 plus longue
qu'un H1, mais plus brusquement comme un H4 etc. Nous pouvons vous
donner une estimation sur votre véhicule spécifique,
nous demander juste, nous avons beaucoup de données de révérence.
Garantie
Normalement aucun fabricant d'ampoules n'offre une garantie sur leur produit.
Cependant, nous croyons que si un échec dans la production arrive,
(qui apparaissent avec chaque fabricant) cela ne devrait pas être
le client qui prend la perte. C'est la raison pourquoi nous offrons une
pleine garantie de 3 mois sur chaque produit Xenonlook, pour nous occuper
des échecs de production.
Si vous avez une ampoule défectueuse arrivez pendant ce temps
s'il vous plaît en contactavec nous
arranger l'échange.
Ne jetez pas s'il vous plaît l'ampoule défectueuse, nous en
avons besoin pour couvrir le cas de garantie.
Utilité de Produits LED
Pas chaque véhicule peut être rééquipé à
LEDs. De principalement nouveaux véhicules avec l'ordinateur de la
planche qui vérifient la fonctionnalité des ampoules en vérifiant
la résistance de l'ampoule peuvent provoquer des problèmes.
Cela arrive parce que LEDs ont moins de restistance qu'une ampoule d'halogène
commune. Le BC s'attend aux ampoules défektive à cause de la
différence du restistance et rend une erreur.
Pour éviter cette erreur vous avez reçu trois possibilités :
1. Il y a un LEDs auquel nous fournissons une résistance intégrée.
Ils devraient travailler comme une ampoule d'halogène normale.
2. Installez des résistances parallèles que la somme de
résistances est le même comme l'ampoule d'halogène commune.
3. Installez un relais supplémentaire, qui évitent la vérification.
Néanmoins, la voie la plus facile pas ayant de tels problèmes est
juste d'installer des ampoules d'halogène communes avec un filtre de couleur,
comme les Xenonlook Hyperwhite.
